Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de climatiseurs et accessoires conclues sur le site boréa.fr entre la société Boréa (SARL au capital de 1 500 000 €, SIRET 127 485 938 57365, siège : 60 route de la Voir, Paris), représentée par M. Thomas Ardus (« le Vendeur »), et tout client non professionnel (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude (caractéristiques, puissance, surface conseillée). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur en cas de différence mineure. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Tarifs actuels : Boréa Mobile 99,99 € · Boréa Console 149,99 € · Boréa Murale 189,99 €.

4. Commande

Le Client sélectionne son produit et valide sa commande via le bouton de paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de rupture de stock (avec remboursement intégral).

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur. La commande est considérée comme effective après acceptation du paiement par Stripe.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine. Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation. En cas de retard anormal, le Client est informé et peut, le cas échéant, annuler sa commande et être remboursé. À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et à signaler toute avarie au transporteur et au Vendeur sous 3 jours.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d'origine. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retours & remboursements. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur (retour gratuit). Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du produit ou preuve de son expédition.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes, indépendamment de toute garantie commerciale :

• Garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance.
• Garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

En cas de défaut, le Client peut contacter boreaclim@gmail.com pour la réparation ou le remplacement du produit.

9. Service après-vente

Le SAV est assuré par e-mail à boreaclim@gmail.com. Toute demande est traitée dans les meilleurs délais.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées peuvent être obtenues sur simple demande à boreaclim@gmail.com.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.